Üldtingimused

  • Müügitingimused kehtivad www.bioveganfamily.eu veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja BioVegan Family OÜ  vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
  • BioVegan Family OÜ jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Nimetatud muudatusi kajastatakse www.bioveganfamily.eu veebilehel.

Müügilepingu jõustumine

  • BioVegan Family OÜ müüb ja Klient ostab e-poes pakutavaid tooteid.
  • BioVegan Family OÜ ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest BioVegan Family OÜ arvelduskontole.
  • www.bioveganfamily.eu veebipoes tellimust vormistades ning maksmist sooritades, kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.

Hinnad

  • Kõik www.bioveganfamily.eu veebipoes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%.
  • BioVegan Family OÜ  jätab endale õiguse muuta hindu. Kui Klient edastas oma tellimuse enne hinna muudatuste jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli arvel kajastatud tellimuse vormistamise momendil. Kliendil ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

Tellimuse vormistamine ja kauba eest tasumine

  • Tellimuse tasumisel saab Klient valida omale sobiva makseviisi: Swedbank, SEB Pank, Danske Pank, Nordea Pank ja Krediidipank pangalingiga või krediitkaardiga. Klient maksab 100% tellimuse summast tellimuse kinnitamiseks.
  • Müügileping loetakse sõlmituks ja tellimuse täitmist alustatakse kohe peale seda, kui Klient on tasunud 100% tellimuse kinnitusest.

Kohaletoimetamine

  • Peale müügilepingu jõustumist (Kliendipoolset arve tasumist) komplekteerib www.bioveganfamily.eu  tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.
  • www.bioveganfamily.eu  veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad arve tasumise hetkest.
  • Sihtkoha või kokkulepitud aja muutumisest on Klient kohustatud teavitama BioVegan Family OÜ-d koheselt enne kauba kohaletoomist.
  • Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel. www.bioveganfamily.eu  ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest.
  • Transpordi käigus vigastada saanud saadetistele kus tooted, kuid mitte tootepakendid, on saanud kahjustusi, saavad Kliendile asendatud. Asendamise võimatuks osutumise korral pakume kahjustatud toote maksumuse hüvitamist.

Tagastamisõigus

  • Vastavalt VÕS §-le 56 lg 1, on kliendil õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  • Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
  • Kauba tagastamiskulud kannab klient (max. 10€, VÕS §194 lg 4), välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
  • Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba tagastamise avaldus e-posti aadressil info@bioveganfamily.eu 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Tagastamisavaldus peab sisaldama nii Kliendi nime, toote nime kui ka tagastuse põhjust.
  • Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul.

Vastutus ja vääramatud jõud

  • Biovegan Family OÜ vastutab Kliendi ees ja Klient vastutab BioVegan Family OÜ ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
  • BioVegan Family OÜ ei vastuta Kliendile tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida BioVegan Family OÜ ei saanud mõjutada ette näha.

Privaatsus

  • www.bioveganfamily.eu veebilehe kasutamisega annab Klient selge ja teadliku nõusoleku BioVegan Family OÜ-le enda isikuandmete töötlemiseks.
  • www.bioveganfamily.eu kasutab Kliendi esitatud informatsiooni ainult Kliendi ostutellimuse täitmiseks ja ei avalda neid kolmandatele osapooltele.

Muud tingimused

  • Käesolevate tingimuste täitmisest tulenevaid eriarvamusi ja vaidlusi lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui Lepingust tulenevaid vaidlusi ei õnnestu lahendada poolte läbirääkimistega, on nii Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Kohtusse. BioVegan Family OÜ-l on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Kohtusse.

 

Tellimuse koostamine e-poes:

 

  • Toodete tellimiseks valige sobiv toode ja vajuge nupule “Lisa ostukorvi”.
  • Kui tooted valitud, sisene Ostukorvi lehele, vajutades paremal üleval olevat nuppu “Ostukorv”. Ostukorvilehel on näha kõik valitud tooted. Siin saab muuta toodete koguseid ja vajadusel eemaldada toote ostukorvist. Lisaks on võimalus kasutada ka allahindlus koodi juhul, kui see on olemas.
  • Kui kaubad valitud, sisenege tellimuse vormistamise lehele, vajutades nuppu „Vormista tellimus“.
  • Tellimust vormistades, täitke aadressväljad, valige sobiv tarne- ja makseviis.
  • Vajutades „Maksma“ viiakse Teid panga lehele ning peale tellimuse eest tasumist vajutage kindlasti „Tagasi kaupmehe juurde“.
  • NB! Juhul, kui Teie tellimuse esitamine mingitel põhjustel katkeb, suunatakse Teid tagasi eeltäidetud ostukorvi.
  • Kauba ostu-müügileping loetakse sõlmituks peale tellimuse esitamist Ostja poolt ja tellimuse kinnituse saamist Müüja poolt. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postiga.